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AGB

AGB und Kundeninfo

 

AGB & Kundeninformation  

  1. Geltungsbereich
  2. Information über den Vertragspartner
  3. Information über den Bestellablauf und die Möglichkeit von Korrekturen
  4. Information über den Vertragsschluss
  5. Information zur Vertragsspeicherung, Vertragssprache 
  6. Information zu Preisen
  7. Information zum Liefergebiet
  8. Information zur Lieferung / Bereitstellung  
  9. Information zu Zahlungsart, Zahlung und Fälligkeit
  10. Ergänzende Informationen zu digitalen Inhalten   
  11. Information über das Bestehen eines gesetzlichen Widerrufsrechts
  12. Eigentumsvorbehalt
  13. Information über Gewährleistungsrechte
  14. Information zu Service und Reklamationen  
  15. Information zur Streitbeilegung und Schlichtungsstelle    
  16. Rechtswahl, Gerichtsstand 

1.Geltungsbereich 

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen gelten für alle Endabnehmer einschließlich Verbraucher, die Bücher und andere Artikel über unseren Webshop einkaufen möchten. Sofern sich eine Ziffer nicht ausdrücklich auf eine Bestellung über den Webshop bezieht, gelten die Informationen auch für Vertragsschlüsse per Email. Im Einzelfall mit dem Kunden getroffene Vereinbarungen haben in beiden Fällen Vorrang.

2.Info über Vertragspartner

Anbieter und Vertragspartner ist

TOY Management GmbH

vertreten durch Herr Toy und Frau Toy   

Bahnhofstraße 41

71272 Renningen

Telefon: 07159 9337200

Fax: 07159 9337202

E-Mail: info@toy-bookstore.de

 

3. Info über Bestellablauf   

Wenn Sie Artikel über unseren Webshop kaufen möchten, legen Sie den oder die gewünschten Artikel unverbindlich in den virtuellen Warenkorb. Sie können sich den Inhalt des Warenkorbes durch Klick auf die Schaltfläche Warenkorb jederzeit anzeigen lassen, die gewünschte Anzahl der Ware verändern (Klick auf die Spaltemit der Zahl)oder einzelne Produkte aus dem Warenkorb entfernen (Klick aufden Button „Entfernen). Sie leiten den Bestellvorgang ein, wenn Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ klicken. Im Anschluss werden Sie um Eingabe Ihrer Kontaktdaten sowie die Auswahl der Zahlungsart gebeten, wobei Sie mit oder ohne vorherige Registrierung (Gast) bestellen können. Vor Abgabe Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, alle Angaben noch einmal zu überprüfen, zu ändern, auch über die „Zurück- Funktion“ Ihres Internetbrowsers, oder den Kauf ganz abzubrechen. Sie lösen Ihre Bestellung aus, wenn Sie auf der finalen Übersichtsseite auf die Schaltfläche mit der Beschriftung „ Kostenpflichtig bestellen“ klicken.

4. Information über den Vertragsschluss  

Die Produktdarstellungen in unserem Webshop dienen allein Ihrer Information.

Bei Vertragsschlüssen über unseren Webshop geben Sie ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie Ihre Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ auslösen. Sie werden über den Eingang Ihrer Bestellung umgehend mit einer als „Bestellbestätigungbezeichneten E-Mail informiert. Diese Zugangsbestätigung erfolgt automatisch. Wann der Vertrag zustande kommt, also für beide Seiten verbindlich wird, hängt davon ab, wie Ihr Kauf abgewickelt werden soll und welche Zahlungsart Sie auswählen.  

Wenn Sie im Falle eines Versandkaufs die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ wählen, übersenden wir Ihnen unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Zugang Ihrer Bestellung eine separate, als „Auftragsbestätigung“ gekennzeichneteEmail. Mit Zugang dieser Email kommt der Vertrag zustande. Wenn Sie eine Selbstabholung wünschen, teilen wir Ihnen mit, dass die Ware in unserer Buchhandlung zur Abholung bereit steht. 

Wenn Sie dieZahlungsartKlarna / Sofort Überweisenwählen, erhalten Sie nach Abgabe Ihrer Bestellung, jedoch vor Lieferung der Ware per Email eine Rechnung des Zahlungsanbieters. Mit Zugang dieser Rechnung kommt ein für beide Seiten verbindlicher Vertag zustande.

Wenn Sie die Zahlungsart „Paypal“wählen, werden Sie bei der Bestellung auf die Webseite des Zahlungsanbieters weitergeleitet. Hier können Sie Ihre Daten eingeben und die Zahlungsanweisung bestätigen. In diesem Fall kommt ein für beide Seiten verbindlicher Vertrag dadurch zustande, dass Sie Ihre Zahlungsanweisung durch Klick auf den jeweiligen Button bestätigen.    

5. Information über Vertragstext, Vertragssprache 

Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, können Sie die Bestelldaten einschließlich der vorliegenden AGB und Kundeninformationen über die Druckfunktion Ihres Internetbrowsers ausdrucken oder elektronisch speichern.

Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert, d.h. er ist für Sie insoweit nicht zugänglich. Jedoch übermitteln wir nach Eingang Ihrer Bestellung die Bestelldaten sowie die vorliegenden AGB einschließlich Kundeninformationen an die von Ihnen hinterlegte Mailadresse. Wir empfehlen, diese Dokumente abzuspeichern oder auszudrucken.

Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zu Verfügung. Verträge werden in deutscher Sprache geschlossen.

6. Informationen zu Preisen und Versandkosten

Die Preise auf unserer Webseite sind Preise in EURO. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Unabhängig vom Bestellwert berechnen wir bei Lieferung innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale in Höhe von 3,00 €. Die jeweils konkret anfallendenVersandkosten werden im Rahmen des Bestellvorgangs gut sichtbar angezeigt.   

Sofern Sie die Ware in unserer Buchhandlung abholen wollen, fallen keine Versandkosten an. 

7. Informationen zum Liefergebiet

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.

8. Informationen zur Lieferung und Bereitstellung 

Versand:Soweit nicht in der Produktbeschreibung anders angegeben, sind die Artikel sofort versandfertig; die Lieferung erfolgt umgehend, spätestens am 10 ten  Werktag nach Bestelleingang.

Selbstabholung: Soweit nicht in der Produktbeschreibung anders angegeben, sind die Artikel sofort lieferbar und stehen innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung in unserer Buchhandlung zur Abholung bereit, bei Bestellungen bis 18.00 Uhr kann die Ware in aller Regel bereits am nächsten Werktag ab 9.00 Uhr abgeholt werden. Unsere Ladenöffnungszeiten sind: Mo – Fr 9.00 – 14.00 Uhr und 15.00 – 18.00 Uhr, Sa 9.00 – 14.00 Uhr. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Homepage.  

Wir liefern über den / die Versanddienstleister DHL aus.   

Wenn das bestellte Produkt ausnahmsweise dauerhaft nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unserem Lieferanten ohne unser eigenes Verschulden nicht beliefert werden und das Produkt auch nicht anderweitig verfügbar ist, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und  Ihnen gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

9. Informationen über die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten

Wenn Sie Artikel über unseren Webshop kaufen möchten, stehen Ihnen die Zahlungsarten Kauf auf Rechnung, Paypal sowie Sofort Überweisen / Klarna zur Verfügung.

Wenn Sie Ware per Email, also außerhalb des Webshops, bestellen und im Ladenlokal abholen möchten, können Sie bar oder mit EC- oder Kreditkarten zahlen.  

10. Information über die Fälligkeit und Zahlungsbedingungen  

Wenn Sie die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ wählen, erhalten Sie zusammen mitder elektronischen Auftragsbestätigung eine Rechnung mit unserer Bankverbindung. Der Kaufpreis ist fällig innerhalb von 5 Tagen an Erhaltder Ware.

Wenn Sie eine elektronische Zahlungsart wählen, bei der Sie im unmittelbaren Anschluss an Ihre Bestellung zur Eingabe der Zahlungsdaten bzw. zur Zahlung aufgefordert werden (so bei Paypal), ist der Kaufpreis fällig mit Vertragsschluss. Der Betrag wir dann 1-2 Werktage nach Vertragsschluss von Ihrem Konto abgebucht. 

Bei Auswahl der Zahlungsart Sofortüberweisen/ Klarna ist der Betrag gemäß den Zahlungsbedingungen dieses Zahlungsdienstleisters innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu zahlen.

Wenn Sie die Ware in unserer Buchhandlung abholen wollen und Sie den Kaufpreis nicht vorab beglichen haben, ist der Kaufpreis fällig mit Abholung der Ware in unserem Ladenlokal, spätestens aber innerhalb von 30 Tagen nach Übermittlung der Information, dass die Ware in unserer Buchhandlung zur Abholung bereit steht.

Bitte beachten Sie, dass bei Zahlung mittels PayPal oder Klarna  die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister erfolgt. Wir treten unsere Kaufpreisforderung an den Zahlungsdienstleister ab, wir bleiben jedoch für die Vertragsabwicklung weiter zuständig, insbesondere für allgemeine Kundenanfragen, Reklamationen oder Widerrufserklärungen. ?

11.Info zum Erwerb digitaler Inhalte (z.B. E-Book, Downloads)

Sie können über unseren Webshop auch digitale Inhalte, insbesondere E- Books und Hörbuchdownloads kostenpflichtig erwerben.

Detaillierte Produkt-Informationen, insbesondere zum Format (i.d.R. e-pub) finden Sie in unmittelbarem Zusammenhang mit der Produktanzeige.

Beim Erwerb digitaler Inhalte kommt als Zahlungsart lediglich ein elektronisches Zahlungsmittel, also PayPal oder Klarna in Frage. Anders als beim Kauf physischer Ware kommt der Vertrag bei  Verwendung des Zahlungsmittels Klarna bereits mit automatischer Bestellbestätigung zustande.

Der Download wird unmittelbar nach Vertragsschluss bereitgestellt, Sie können den Inhalt über einen Link herunterladen, der Ihnen zusammen mit der Bestellbestätigung übermittelt wird.

Beschränkungen der Interoperabilität und Kompabilität digitaler Produkte mit Hard-, und Software sind uns nicht bekannt.  

Soweit dies zum Erhalt der Vertragsgemäßheit des digitalen Produkts erforderlich ist, stellen wir Ihnen Aktualisierungen, zu denen auch Sicherheitsaktualisierungen gehören können, zur Verfügung und informieren Sie hierüber.  

Bitte beachten Sie, dass Ihr Widerrufsrecht vorzeitig erlischt, wenn Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist mit dem Download beginnen und wir Sie zuvor auf diese Rechtsfolge separat hingewiesen haben.  

12. Information über das Bestehen eines Widerrufsrechts für Verbraucher 

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Die Widerrufsbelehrung bei Verträgen über Bücher und andere körperliche Waren sowie bei Verträgen über digitale Inhalte einschließlich Widerrufsformular finden Sie unter dem Button Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular.

13. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises verbleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.
 

14. Information  zum Gewährleistungsrecht  

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (§ 433 ff, 475 ff sowie 327 Abs. 1 BGB n.F. für digitale Produkte) Beim Kauf von Büchern und digitalen Produkten beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab dem Zeitpunkt der Übergabe/ Bereitstellung.  

 

15. Reklamationen, Service

 

Reklamationen und Fragen zu unseren Produkten, aber auch sonstige Anliegen nehmen wir unten den oben genannten Kontaktdaten entgegen. Außerdem erreichen Sie uns telefonisch während unserer Ladenöffnungszeiten.  
 

16. Information zur Online - Streitbeilegung

 

Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online - Beilegung von Streitigkeiten (sogenannte OS - Plattform) bereit. Die OS - Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit vertraglichen Verpflichtungen aus Online- Kaufverträgen bzw. Online- Dienstleistungsverträgen. Die OS Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: www.ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@toy-bookstore.de 

 

Wir sind bestrebt, eventuelle Streitigkeiten aus unserem Vertragsverhältnis einvernehmlich beizulegen. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nehmen daran auch nicht teil.

 

  1. Rechtswahl, Gerichtsstand

 

Für die Verträge zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Von dieser Rechtswahl sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, ausgenommen.
Ist der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtstand in Deutschland, so ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz unseres Unternehmens.

 

  1. Information zum Batterie und Elektrogesetz

Hinweise zur Entsorgung von Batterien und Akkus

Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgerechter Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder ihre Gesundheit schädigen können. 
 
Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (zum Beispiel im Handel oder in kommunalen Sammelstellen oder in unserem Versandlager) unentgeltlich zurückgeben. Die Rücknahmepflicht von Verkaufsstellen beschränkt sich auf Altbatterien  derart, die der Vertreiber als Neubatterien in seinem Sortiment führt oder geführt hat, sowie auf die Menge, die der Endnutzer üblicherweise entsorgt.
 
Schadstoffhaltige Batterien sind mit einem Zeichen, bestehend aus einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol (Cd, Hg oder Pb) des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls versehen:

 
 Beschreibung: https://www.shop.profioffice.de/images/batteriegesetz.gif
Beschreibung: https://www.shop.profioffice.de/images/batteriegesetz.gif

  1. „Cd"  steht für Cadmium.
  2. „Hg" steht für Quecksilber.
  3. „Pb" steht für Blei.

 

Hinweise zur Entsorgung von Altgeräten

Als Verbraucher sind Sie gesetzlich verpflichtet, Elektroaltgeräte getrennt vom Hausmüll zu entsorgen, da sie Schadstoffe und wertvolle Ressourcen enthalten. Elektrogeräte sind mit folgenden sich Symbol gekennzeichnet.

 

Beschreibung: https://www.gesetze-im-internet.de/normengrafiken/bgbl1_2015/j1739-1_0010.jpg

 

Das Symbol des durchgestrichenen Mülleimers bedeutet, dass das betreffende Elektro - Altgerät nicht im Hausmüll entsorgt werden darf, sondern bei einer zugelassenen Sammel-, oder Rücknahmestelle abgegeben werden muss. Dazu zählen kommunale / lokale Werkstoff-oder Recyclinghöfe. Diese nehmen Elektroaltgeräte kostenlos an, um sie später einer weitest möglichen Wiederverwendung zuzuführen. Mehr Informationen über zugelassene Sammelstellen erhalten Sie von Ihrer Stadt-, und Kommunalverwaltung. Fall Sie keine Sammelstellung in Ihrer Nähe finden, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@toy-bookstore.de, wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

Denken Sie außer darum, dass sich auf Altgeräte möglicherweise personenbezogene Datenbefinden. Für das Löschen solcher Daten auf den zu entsorgenden Altgeräten sind Sie als Käufer/Verbraucher selbst verantwortlich.